Обращаем ваше внимание: Вы приобретаете предметы, бывшие в употреблении, имеющие естественные следы времени, что является их особенностью, а не недостатком. Вся информация о состоянии, дефектах (при наличии) и особенностях товара указана в описании и подтверждается фотографиями.
1. Возврат товаров надлежащего качества
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, предметы антиквариата и винтажные изделия (если они квалифицируются как предметы старины) надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
Пожалуйста, внимательно изучайте описание, фотографии и задавайте все интересующие вопросы до совершения покупки. Мы готовы предоставить любую дополнительную информацию.
2. Возврат товаров ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества считается изделие, имеющее скрытые дефекты или недостатки, о которых не было заявлено продавцом в описании на сайте.
Если вы обнаружили скрытый недостаток:
Вы имеете право предъявить претензию в течение 14 дней, если более длительные сроки не установлены договором или законом.
Мы обязуемся рассмотреть вашу претензию и, в случае подтверждения скрытого дефекта, предложить варианты решения: возврат средств, ремонт (реставрация) или соразмерное снижение цены.
3. Общие условия
Для осуществления возврата или обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие документа, подтверждающего покупку (чек, квитанция об оплате).
Товар должен сохранять свой первоначальный вид и свойства, за исключением обнаруженных скрытых дефектов.
Мы всегда готовы к диалогу и постараемся найти взаимовыгодное решение в любой спорной ситуации.